1、愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神；遵紀(jì)守法，吃苦耐勞，具有全局觀念和團(tuán)結(jié)【主要職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，全面貼切、耐心細(xì)致地回答客戶提出的各種咨詢問題，幫助客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)； 2、負(fù)責(zé)受理客戶投訴，準(zhǔn)確詳細(xì)地記錄投訴事件，并按相應(yīng)流程處理； 3、負(fù)責(zé)做好工作日志，及時(shí)反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)； 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作（如：在線工作、協(xié)助梳理派發(fā)工單、開具結(jié)清證明、外呼）。 【職位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,有一定的經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí)優(yōu)先； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力； 3、熟悉Office辦公軟件，中英文錄入熟練； 4、身心健康，愛崗敬業(yè)，具有良好的心理素質(zhì)以及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、邏輯思維、執(zhí)行能力及抗壓應(yīng)變能力。 【薪酬待遇與福利】 1、優(yōu)厚的薪酬待遇： 社招工資： 試用期---5000元，試用期為2個(gè)月； 轉(zhuǎn)正期---綜合薪資5500-6500元左右。 2、公司設(shè)有內(nèi)部食堂，為員工免費(fèi)提供午餐（疫情期間現(xiàn)中午在工位就餐） 3、完善的福利保障：各項(xiàng)福利共計(jì)年約5000元左右； 4、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、過節(jié)費(fèi)、勞保福利、年終獎(jiǎng)、年度體檢等健全的福利體系。 5、不定期組織各類活動(dòng)，如：知識(shí)競(jìng)賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、戶外拓展、生日會(huì)、健步走、聚餐、郊游等文體活動(dòng)；豐富的員工文化業(yè)余活動(dòng)。合作精神； 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、年齡要求：年齡18周歲以上； 4、無違法違紀(jì)記錄； 5、身體健康。

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